ಮಂಗಳೂರು: ಮಂಗಳೂರು ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಏರ್ಪೋರ್ಟ್ ಕೌನ್ಸಿಲ್ ಇಂಟರ್ನ್ಯಾಷನಲ್ (ಎಸಿಐ) ಮಾನ್ಯತೆ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರ ದೊರೆತಿದೆ. ಈ ಮಾನ್ಯತೆಯು ಏರ್ಪೋರ್ಟ್ ಕಸ್ಟಮರ್ ಎಕ್ಸ್ಪೀರಿಯನ್ಸ್ ಅಕ್ರೆಡಿಟೇಶನ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂನ ಎರಡನೇ ಹಂತಕ್ಕೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಮಂಗಳೂರು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರವು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ. ಡಿಸೆಂಬರ್ 14, 2022 ರಂದು ನೀಡಲಾದ ಮಾನ್ಯತೆಯು ಒಂದು ವರ್ಷದವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಮಾನ್ಯತಾ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ ವರ್ಧನೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಈ #GatewayToGoodness ನಿರಂತರ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಬಲಪಡಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಭಾಗವಹಿಸುವ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳು ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರು ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ ಸಮಗ್ರ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ತರಬೇತಿಗೆ ಒಳಗಾಗುತ್ತವೆ. ಇದು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ ನಿರ್ವಹಣೆಯ 360° ನೋಟವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಏಕೈಕ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವಾಗಿದೆ.
ಎಸಿಐನಿಂದ ಇತ್ತೀಚಿನ ಮಾನ್ಯತೆಯು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು, ಸಂವಹನಕ್ಕಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪರಿಹಾರಗಳು ಮತ್ತು ಕುಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರಗಳಂತಹ ವಿವಿಧ ಉಪಕ್ರಮಗಳೊಂದಿಗೆ ವರ್ಧಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಎಂಐಎನ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪುನರುಚ್ಚರಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಮಾನ್ಯತೆಯು ಫೆಬ್ರವರಿ 2021 ರಲ್ಲಿ ಎಂಐಎ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ರತಿಷ್ಠಿತ ಎಸಿಐ ವರ್ಲ್ಡ್ಸ್ ವಾಯ್ಸ್ ಆಫ್ ದಿ ಕಸ್ಟಮರ್ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯ ಮತ್ತಷ್ಟು ಬಲವರ್ಧನೆಯಾಗಿದೆ. ಮುಂದೆ ಸಾಗುತ್ತಿರುವ ಈ ಲಾರೆಲ್ ಮೇಲೆ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ.
